Zertifizierungs- und Akkreditierungsschulungen von Online Mortgage Advisor mithilfe von Easy LMS

Allgemeine Informationen

Vollständiger Erfahrungsbericht

Online Mortgage Advisor ist ein relativ kleines Unternehmen mit etwa 15 Mitarbeitern. Es arbeitet jedoch mit über 150 Beratern in mehr als 40 Firmen im ganzen Vereinigten Königreich. Das Team verbindet Kunden, die eine Hypothek benötigen, mit dem besten Berater für ihre jeweilige Situation. Es rekrutiert, schult und verwaltet Spezialisten in verschiedenen Nischenbereichen, um sicherzustellen, dass sie den Kunden den richtigen Rat geben.

Jederzeit die richtige Beratung

Das Unternehmen hilft Kunden, die ein breites Spektrum an Maklerkompetenz benötigen. Beispiele sind Selbstständige, Personen mit negativer Bonität, Vermieter mit HMO-Immobilien (Gebäude mit Gemeinschaftsbereichen) und Personen mit komplexen Einkommensarten. Die Kriterien für die Vergabe von Hypotheken variieren stark, aber Verbraucher können oft nicht einschätzen, ob ihr Makler die Fachkenntnisse des Kreditgebers für ihre speziellen Umstände hat.

Aus diesem Grund sind Schulungen, Tests und Akkreditierungen für sie wichtig – und hier kommt Easy LMS ins Spiel. Online Mortgage Advisor wollte sicher sein, dass seine Kunden jedes Mal die richtige Beratung erhalten.

Zertifizierung 

Das Unternehmen nutzt Easy LMS, um den Wissensstand der Makler in ihren Fachgebieten zu bewerten und zu zertifizieren. So stellt es sicher, dass sie ihren Kunden kompetent helfen können.

Easy LMS bietet dies in einem einfachen Format, das leicht einzurichten ist

Außerdem möchten seine Makler neue Fachgebiete erlernen oder ihr Wissen auffrischen. Diese Informationen muss das Unternehmen ihnen in Kursen bereitstellen. Es verwendet dann Prüfungen und Zertifikate, um das Gelernte zu überprüfen. Easy LMS bietet dies in einem einfachen Format, das leicht einzurichten ist.

Passwortgeschützter Bereich 

Online Mortgage Advisor hatte in der Vergangenheit andere kostenlose Versionen von LMS verwendet. Allerdings waren die Bewertungs- und Zertifikatsabschnitte instabil und schwer zu protokollieren. Dadurch konnte man nicht so einfach überprüfen, ob die Berater die erforderlichen Kurse und Prüfungen absolviert hatten. Easy LMS ermöglichte es dem Unternehmen außerdem, die erforderlichen Mindestnoten zum Bestehen festzulegen und die Zertifikate automatisch auszustellen – so lässt sich der Prozess leicht skalieren. Eines der Hauptziele war es, einen passwortgeschützten Bereich einzurichten und die Kurse nur für eingeladene Teilnehmer verfügbar zu machen, um das geistige Eigentum des Unternehmens zu schützen.

Unser Akkreditierungsprozess bekam eine offizielle LIBF-Akkreditierung für Hypotheken-Spezialisten

Die Academy ermöglichte es der Firma, alle Makler im System einzuladen und zu verfolgen und die Anzahl der Prüfungsversuche zu protokollieren. So konnte sie ihre Makler weiter qualifizieren.

Pete sagt: „Mit Easy LMS und dem Academy-Add-on konnten wir mehr als 200 Spezialisten schulen und bewerten und jede Woche werden es mehr. Dadurch bekam unser Akkreditierungsprozess für Hypotheken-Spezialisten eine offizielle LIBF-Akkreditierung. Etwas, das – wie wir glauben – sonst nirgendwo auf dem Markt zu haben ist. Diese Akkreditierung ist ideal, um Vertrauen in unsere Marke aufzubauen und uns zu helfen, so vielen Kunden wie möglich die richtige Beratung zu vermitteln.“