Política de privacidade

Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos e usamos os seguintes dados pessoais sobre nossos usuários:

• Nome de usuário (obrigatório).
• Seu endereço de e-mail (obrigatório).
• Sua senha (obrigatória, no entanto, nós ocultamos a sua senha para que não seja legível para nós ou qualquer outra pessoa).
• O nome da sua empresa.
• O país da sua empresa ou a localização da sua empresa (obrigatória).
• Seu número de telefone.
• Informações de pagamento (transações no caso de assinaturas pagas).
• Idioma de preferência.
• Seus dados do usuário, incluindo as atividades da sua conta e o conteúdo que você criou.
• Sua correspondência conosco.
• Sua resposta a pesquisas sobre nossos serviços.
• Se você não é uma entidade legal: faturamento e informações de assinatura.
• ID do cookie.

Você é obrigado a fornecer certos dados pessoais?

Sim, exigimos os dados pessoais obrigatórios definidos acima para concluir e executar o contrato com você e cumprir nossas obrigações legais para fins administrativos e tributários. Se você não fornecer esses dados pessoais, não poderemos concluir o contrato com você.

Para que usamos os dados pessoais coletados?

Usamos os dados pessoais para os seguintes fins:

• Permitir que você registre e mantenha uma conta (nome do usuário/perfil, endereço de e-mail).
• Permitir que você veja as atividades da sua conta e o conteúdo que você criou.
• Proteger sua conta (senha).
• Enviar um e-mail de confirmação do seu pedido.
• Processar seu pedido e pagamentos.
• Saber em qual país você está localizado, para faturamento, para conhecer seu fuso horário para fins de suporte, e para identificar o código de país do seu número de telefone (o país de sua localização ou a localização de sua empresa).
• Poder oferecer nossos serviços.
• Atender questões adimintrativas e fins fiscais.
• Enviar atualizações de serviço por e-mail.
• Mantê-lo atualizado sobre nosso serviço e/ou nossa empresa por e-mail.
• Poder manter comunicação com você e fornecer suporte.
• Melhorar nossos serviços e facilidade de uso (pesquisas).
• Saber mais sobre os visitantes do nosso site e melhorar a facilidade de utilização do nosso site (só usamos cookies funcionais e cookies analíticos para os quais não é necessário consentimento).
• Saber mais sobre nossos clientes e sobre o uso de nossos serviços.
• Manter um relacionamento comercial com nossos clientes.

Sob quais bases legais usamos seus dados pessoais?

Usamos seus dados pessoais para concluir e executar o contrato que temos com você para cumprir nossas obrigações legais e nossos interesses legítimos. Esses interesses legítimos são definidos nesta política de privacidade.

Podemos pedir seu consentimento para tipos específicos de uso de seus dados pessoais.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais para outras pessoas.

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar os serviços:

• Usamos um provedor de serviços de internet para hospedar o site e nossa funcionalidade de e-mail.
• Usamos um provedor de serviços de correspondência para enviar correspondências por e-mail.
• Usamos uma ferramenta online para nos comunicar com nossos clientes quando eles solicitam suporte.
• Usamos uma ferramenta de bate-papo online para permitir que os usuários do site conversem conosco online.
• Usamos provedores de serviços de pagamento para processar pagamentos de clientes (provedores de pagamento usados ​​pelos clientes por conta própria com esse provedor de pagamento, não são nossos provedores de serviços).
• Usamos um sistema online de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
• Usamos um provedor de serviços para analisar o uso do Serviço por nossos clientes.

A propósito, podemos ser obrigados, nos termos de obrigações legais, a compartilhar certos dados pessoais com autoridades governamentais ou terceiros.

Os seus dados são transferidos para fora do EEE?

Não, nós não transferimos qualquer dado pessoal seu para fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE").

Será anonimizado qualquer dado enviado aos nossos processadores que estão fora do EEE. Concluímos contratos com cláusulas modelo com todos nossos processadores localizados fora da EEE. O nosso provedor de serviços de pagamento está localizado nos Países Baixos. Caso queira mais informações ou documentação sobre as proteções apropriadas para transferências, entre em contato por meio de nossos meios de contato listados ao final da política de privacidade.

Se estiver localizado fora da EEE, ao acessar e receber seus próprios dados pessoais, eles serão transferidos para você com a finalidade de concluir e executar o contrato que temos com você ou sua empresa.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Nós armazenamos os dados pessoais contida em sua conta pelo período em que mantiver uma conta registrada, paga ou em fase de teste conosco, até 2 anos depois do seu último pagamento ou ao fim do período de teste. Os dados pessoais em nossa administração financeira são armazenados durante um prazo máximo de 7 anos. Nossa correspondência com você é armazenada por um período máximo de 7 anos. As IDs de cookies são armazenadas por 12 meses.

A propósito, é possível que tenhamos que armazenar seus dados pessoais por períodos mais longos, por exemplo, se isso for necessário em relação a processos judiciais envolvendo você, ou uma obrigação legal imposta a nós.

Quais são os seus direitos?

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Pedir acesso e uma cópia dos seus dados pessoais.
• Receber informações sobre como processamos seus dados pessoais.
• Ter dados pessoais incorretos corrigidos.
• Ter dados pessoais incompletos concluídos, tendo em conta os fins para os quais foram recolhidos e/ou utilizados.
• Sob certas condições, ter seus dados pessoais excluídos.
• Sob certas condições, ter seus dados pessoais restritos.
• Sob certas condições, contestar certos usos de seus dados pessoais.
• Se você tiver dado consentimento, revogar seu consentimento, sem afetar a legalidade do processamento anterior com base no seu consentimento.
• Se você forneceu ou criou os dados pessoais por conta própria e o processamento é baseado em seu consentimento ou conclusão e/ou execução do contrato com você, e os dados pessoais são processados ​​por meios automatizados: pode receber seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquinas e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador.
• Apresentar uma reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.

Podemos, em alguns casos, ter o direito de recusar o cumprimento de sua solicitação. Em seguida, informaremos você sobre os motivos da recusa. Não poderemos celebrar o contrato com você se não tivermos mais os dados pessoais obrigatórios sobre você, sobre os quais também o notificaremos.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, use as informações de contato abaixo.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política de privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco em:

Quizworks B.V. (EasyLMS)
Oude Delft 48
2611 CD Delft
Países Baixos
info@easy-lms.com

Alterações a esta política de privacidade

Este documento foi atualizado pela última vez em 18 de dezembro de 2021.

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade. Iremos notificá-lo sobre alterações importantes na política de privacidade enviando uma notificação para o seu e-mail.

Registro de alterações

TABLE

Data	Alterações
18 de novembro de 2021	Removemos a certificação do privacy shield e transferências de dados para fora da UE de Os seus dados são transferidos para fora do EEE?.
18 de novembro de 2021	Adicionamos um novo sistema de gerenciamento de assinaturas.
24 de fevereiro 2021	Alteramos o nome da empresa de Quizworks para Easy LMS.