La lista completa de las ventajas y desventajas de los cursos online

Ventajas de los cursos online

Ventaja 1: Mejor retención de conocimiento

La meta de cada curso es que la información proporcionada se retenga. De acuerdo con Holmes y Gardner (2006) [1], los cursos online son un gran medio para conseguir eso. Las investigaciones indican que el aprendizaje online mejora la eficacia del conocimiento al facilitar el acceso a una gran cantidad de información. Lee más acerca de la efectividad del aprendizaje online en nuestro artículo ¿Es el aprendizaje online tan bueno como el aprendizaje cara a cara?

Los cursos online son hechos a medida

Los cursos online facilitan que tus empleados retengan el conocimiento porque puedes hacerlo a medida y tomar en cuenta las diferencias individuales de los alumnos. Algunos empleados, por ejemplo, pueden preferir concentrarse en ciertas partes del curso, mientras que otros prefieren revisarlo todo. Pero ¿cómo registras las necesidades individuales? Preguntando, por supuesto. Puedes también organizar un curso básico para llevar un registro de los resultados e identificar las brechas del conocimiento. Basado en esta información, puedes realizar múltiples cursos individuales a medida, el cual resulta en personal mejor educado que puede sobresalir en sus trabajos.

Ventaja 2: Ingresos más altos por empleado

Las investigaciones [2] muestran que un programa de entrenamiento completo lleva a un 218% de ingresos más alto por empleado. Para estar actualizado con las mejores prácticas y desarrollos en su industria, el empleado promedio necesita dedicar alrededor de un 1% de su tiempo por semana al entrenamiento. Eso se traduce a 4.8 minutos de entrenamiento por día. ¿No es mucho, no? Encajar el entrenamiento regular cara a cara en ese tiempo es practicamente imposible. El entrenamiento online es una alternativa sólida. Permite un estilo llamado microaprendizaje. Entonces, un empleado puede comenzar y completar un curso en un lapso rápido de entre cinco y diez minutos.

Ventaja 3: La flexibilidad de elegir en dónde y cuándo

Tus empleados pueden proceder a lo largo de un curso a su propio paso y en su propio tiempo. No fuerza a tus empleados a cumplir con un horario difícil. Tienen el poder de ajustar su esquema de estudio a su situación. Por ejemplo, los madrugadores pueden comenzar sus cursos al amanecer, mientras que los nocturnos pueden tomar ventaja de su última hora de trabajo al comenzar un curso. Un efecto colateral positivo: estarás menos distraído por las otras personas tomando el mismo curso (pero tal vez más por tu familia o amigos 😉, ver desventajas).

Si tienes una organización internacional, el argumento de la flexibilidad es un gran aspecto positivo. Reduce el tiempo de viaje (y costos) para tus empleados.

Los cursos online bajan los costos adicionales

Ventaja 4: Costos reducidos

Imagina que tienes que administrar entrenamiento GDPR a una organización de 100 empleados. Al ofrecerle un curso online en lugar de un entrenamiento personal, evitas los siguientes costos:

• Contratar a un entrenador externo por varios días. No puedes entrenar a todos los empleados a la vez.
• Gastos de viaje del entrenador externo.
• Gastos de viaje de tus empleados (si están ubicados en diferentes lugares).
• Horas no trabajadas por tus empleados. De acuerdo a Chapman Alliance [3], medio día de entrenamiento clásico es el equivalente a una hora de un curso de e-learning.
• Material impreso y un lugar físico en dónde alojarlo.
• No tenemos que hacer cuentas para mostrar que el precio es una gran ventaja de los cursos online.

Ventaja 5: Actualiza contenido fácilmente

El mundo a nuestro alrededor está cambiando muy rápidamente. Se están ajustando leyes, la legislación cambia constantemente y se refutan las investigaciones. Es por eso que los libros y artículos se desactualizan rápidamente. Reemplazar materiales y manuales impresos de tanto en tanto es algo muy costoso. Actualizar cursos online no lo es. Por supuesto, esto lleva tiempo. Pero los cambios que realizas a cualquiera de tus contenidos están inmediatamente disponibles para tu audiencia de aprendizaje en el mundo.

Ventaja 6: Más conocimiento del desempeño

Puedes configurar un curso online en un sistema de gestión del aprendizaje. Estos sistemas ofrecen la opción de realizar pruebas a tus empleados a lo largo y luego de un curso online. Estos exámenes te permiten evaluar si su nivel de conocimiento se ha elevado o no. Al mismo tiempo, las tazas de desaprobación y éxito te dan información acerca de cuáles aspectos necesitan más atención.

Desventajas de los cursos online

Desventaja 1: Requieren auto-disciplina y habilidades de manejo del tiempo

Mucha libertad conlleva mucha responsabilidad. Algunas personas pueden manejarlo y algunas no. Realizar un curso online requiere auto-disciplina para apartar tiempo para completar tu entrenamiento. Significa que tienes que hacerlo una prioridad y no permitir que interfieran otras actividades. Eso puede tornarse difícil si tienes una lista interminable de pendientes diarios.

Desventaja 2: Menos control sobre trampas

No hay evidencia científica directa acerca de hacer trampa

Nuestro instinto nos dice que los exámenes online son más fáciles para hacer trampa. La evidencia no es concluyente acerca de este tema. Por ejemplo, la investigación de Watson (2010) [4] y Stuber-McEwen (2009) [5] mostró el resultado opuesto, mientras que Lanier (2006) [6] confirmó nuestras sospechas. ¿Cuál es la verdad? Intuímos que está en el medio de estas dos visiones. Los participantes que tienden a hacer trampa van a hacer trampa, ya sea que asistan a un curso online o a uno tradicional. El hecho es que los sistemas de gestión de aprendizaje impiden hacer trampa mucho más efectivamente de lo que lo hacían hace diez años.

Desventaja 3: La comunicación con el instructor es a menudo limitada

Los cursos online reducen al mínimo la interacción entre los entrenadores y los participantes. Para algunos, un entrenador, atención personal y las charlas con sus compañeros de curso son esenciales para incorporar información nueva. Estos aspectos hacen que el contenido de aprendizaje tenga vida. La necesidad de estas cosas depende un poco de tu generación. La investigación [7] indica que la generación de los baby boom (aquellos nacidos entre 1946 y 1965) se fortalece con el entrenamiento presencial pero los millenials, que nacieron y se criaron con internet, no tienen problema en realizar cursos online. No extrañan el contacto con los instructores y colegas.

Desventaja 4: No es adecuado para todos los temas

Nadie quiere un cirujano en su camilla que haya aprendido a coser con un curso online 😉. Algunos temas, como los estándares de seguridad e información acerca de productos se prestan más naturalmente al e-learning que otros. El contenido repetitivo, especialmente para los empleados nuevos en un entorno de alto recambio es ideal para el e-learning.

Además del tema, es valioso considerar los niveles de motivación de tus empleados. Si no tienes al entrenador que te aliente, se vuelve difícil que alguien con baja motivación comience o finalice un curso. Por esta razón, crear material motivante para tus empleados se torna algo más importante que nunca con el aprendizaje online.

Desventaja 5: Problemas para leer

Pasar horas en una computadora o una tablet sin descanso puede arruinar tu visión [8]. Además, los problemas de espalda se pueden convertir en un serio problema. Es bastante comprensible que no tengas ganas de leer de una pantalla de nuevo si ya has pasado todo el día detrás de tu escritorio.

La distracción fuera de la oficina es una amenaza potencial a tu productividad.

Desventaja 6: Posibilidad de distracción

Puedes ignorar a tu colega candente, ¿pero puedes ignorar a tu hijo que grita, el popular show de Netflix Tiger King de fondo, el olor a excelente café o la pila de ropa sucia en el rincón? La distracción fuera de la oficina es una amenaza potencial a tu productividad. Pero ciertamente depende de tu estilo de aprendizaje. Si quieres que tus participantes realicen todo el curso de una sola vez, las distracciones van a ocurrir más rápidamente que si propones un estilo de microaprendizaje. Las investigaciones [9] muestran que el microaprendizaje ayuda a disminuir la distracción.

Entonces, ¿qué sigue?

¿Los cursos online reemplzarán al entrenamiento en la compañía o al entrenamiento en una ubicación? No lo creemos. Los cursos online no son apropiados para cada organización, persona o tema. Y todavía decimos que los humanos necesitan contacto humano.

Si estás pensando en reemplazar el aprendizaje tradicional con el entrenamiento online, entonces compara cuidadosamente tu audiencia y tu contenido de entrenamiento con esta lista de ventajas y desventajas. Escribe tu meta y caso de uso específico. Realiza un tour de producto de varios proveedores de LMS. Easy LMS es uno de los sistemas que puedes probar. Con Easy LMS puedes crear y gestionar cursos de entrenamiento efectivo, exámenes estimulantes, y certificados personalizados. Incluye una gran herramienta de análisis y opciones de automatización.

Recursos útiles

1.  CiteSeerX
2. e-Learning Industry 
3. Chapman Alliance
4. Universidad de West Georgia
5. Universidad de West Georgia
6. Taylor & Francis online
7. Training Magazine
   
8. Fast Company
   
9. The Harvard Gazette

Preguntas Frecuentes