La liste complète des avantages et inconvénients des formations en ligne

Avantages des formations en ligne

Avantage 1 : Meilleure rétention des connaissances

L'objectif principal de chaque formation est que les informations transmises soient assimilées. Selon Holmes et Gardner (2006) [1], les formations en ligne sont un excellent moyen d'y parvenir. Des recherches indiquent que l'apprentissage en ligne augmente l'efficacité de la rétention des connaissances, car il est très facile d'accéder à d'immenses quantités d'informations. Apprenez-en plus sur l'efficacité de l'apprentissage en ligne en lisant notre article « L'apprentissage en ligne est-il aussi bien que l'apprentissage en présentiel ? »

Les formations en ligne peuvent être conçues sur mesure

Les formations en ligne permettent à vos employés de mieux se souvenir de ce qu'ils ont appris, car elles peuvent être conçues sur mesure afin de s'adapter aux différents styles d'apprentissages. Par exemple, certains employés pourraient avoir envie de passer plus de temps sur certains points de la formation, tandis que d'autres préfèreraient refaire l'intégralité des cours. Toutefois, une question reste en suspens : comment connaître les besoins individuels ? Il suffit tout simplement de le demander ! Vous pouvez aussi mettre en place une formation de base afin d'analyser les résultats et identifier les lacunes. En fonction des informations recueillies, vous pourrez alors faire des formations légèrement différentes en fonction des besoins, ce qui permettra d'obtenir un personnel mieux formé, capable d'exceller dans son travail.

Avantage 2 : Meilleur chiffre d'affaires par employé

Des recherches [2] montrent qu'un programme de formation complet permet d'augmenter de 218 % le revenu par employé.. Afin de rester à la page sur les dernières pratiques et sur le développement de l'industrie dans lequel il travaille, un employé moyen ne dispose que de 1 % de son temps hebdomadaire à accorder à la formation. Cela ne fait que 4,8 minutes de formation par jour. Ce n'est vraiment pas beaucoup ! Comme il est incroyablement compliqué d'arriver à intégrer des formations en présentiel en si peu de temps, l'apprentissage en ligne devient une alternative incroyablement viable et réaliste. De plus, cela permet de mettre en place du « microapprentissage » : l'employé peut faire une mini-formation du début à la fin en seulement 5 à 10 minutes.

Avantage 3 : Possibilité de choisir où et quand

Vos employés peuvent se pencher sur le contenu de votre formation à leur propre rythme, depuis chez eux, et lorsqu'ils en ont le temps. Ainsi, comme vous ne les forcez pas à arriver à intercaler une formation dans un emploi du temps qui ne le permet pas, vous leur laissez le pouvoir de décider comment adapter leur emploi du temps en fonction de leur situation. Ainsi, les lève-tôt peuvent étudier à l'aurore, tandis que les couche-tard peuvent rester une heure de plus au travail pour se pencher sur votre formation. Cela leur permet également de moins se sentir distraits par les autres étudiants (mais probablement plus distraits par la famille ou les amis 😉, voir les inconvénients plus bas).

Dans le cas où vous feriez partie d'une organisation internationale, cette flexibilité est un argument qui pèse grandement en la faveur de l'apprentissage en ligne, car cela permet aussi de réduire les temps de trajet (et les frais de déplacement) de vos employés.

Les formations en ligne évitent certains coûts additionnels

Avantage 4 : Coûts inférieurs

Imaginez vous ayez à dispenser une formation à la conformité au RGPD pour une organisation de 100 employés. En faisant cela en ligne au lieu de le faire en présentiel, vous évitez les coûts suivants :

• Embauche d'un formateur externe sur plusieurs journées, car vous ne pouvez pas former tout le monde en même temps.
• Frais de déplacement du formateur externe.
• Frais de déplacement de vos employés (s'ils sont basés à des endroits différents).
• Heures non travaillées de vos employés. Selon Chapman Alliance [3], une demi-journée de formation en présentiel est tout aussi efficace qu'une heure de formation en e-learning.
• Documents imprimés et lieu physique pour les accueillir.
• Pas besoin d'avoir fait Maths sup pour comprendre que le coût est un des énormes avantages des formations en ligne. 

Avantage 5 : Facilité de mise à jour du contenu

Notre monde change à vitesse grand V. Les lois et réglementations sont en constante évolution, et des recherches se font démentir. Certains livres et articles peuvent donc très rapidement devenir désuets. Le remplacement des polycopiés, livres et manuels a un coût très élevé. Par contre, cela ne coûte que du temps de mettre une formation en ligne à jour. L'autre avantage est que tout changement effectué à votre contenu est instantanément disponible pour vos étudiants.

Avantage 6 : Plus de statistiques sur les performances

En mettant en place une formation en ligne au sein d'un learning management system (LMS), vous disposez également de la possibilité de tester vos employés pendant et après la formation. Ces examens vous permettent d'évaluer si leur niveau de connaissances s'est amélioré. De plus, comme vous pouvez voir, en un clin d'oeil, les taux de réussite et d'échec, vous bénéficiez d'un bien meilleur aperçu sur les points que vous devez améliorer.

Inconvénients des formations en ligne

Inconvénient 1 : Cela demande de l'autodiscipline et une bonne gestion du temps

La liberté ne vient pas sans son lot de responsabilités. Pour certaines personnes, cela ne pose aucun problème, mais, pour d'autres, cela peut être un véritable obstacle. Suivre une formation en ligne signifie également faire preuve d'autodiscipline afin de se réserver des tranches horaires. Il faut donc arriver à en faire une priorité et à ne pas laisser d'autres activités interférer. Cela peut s'avérer un problème si votre liste de choses à faire dans la journée est incroyablement longue.

Inconvénient 2 : Moins de contrôle sur la triche

Les preuves scientifiques ne sont pas forcément à l'appui

Le premier instinct serait de dire que les examens en ligne favorisent la triche. Toutefois, les preuves ne sont pas forcément à l'appui. Par exemple, des recherches effectuées par Watson (2010) [4] et Stuber-McEwen (2009) [5] ont montré un comportement opposé, tandis qu'une recherche menée par Lanier (2006) [6] a confirmé notre instinct. Qu'en est-il donc ? Nous estimons que les deux résultats de recherches sont corrects. Une personne qui veut tricher arrivera toujours à tricher, que ce soit lors d'un examen en ligne ou lors d'un examen traditionnel sur papier. Ce qui est sûr, c'est que les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) arrivent maintenant bien mieux à empêcher la triche qu'ils ne le pouvaient il y a 10 ans.

Inconvénient 3 : Peu de communication avec l'instructeur

Les formations en ligne réduisent à un strict minimum l'interaction entre les formateurs et les participants. Certaines personnes n'arrivent à retenir les informations que si elles ont une interaction avec un formateur, de l'attention qui leur est portée et des discussions avec les autres étudiants. Ces aspects de l'apprentissage permettent de donner vie aux matériels. Cependant, on constate que ces besoins dépendent des générations. Des recherches [7] indiquent que la génération du baby-boom apprécie les formations en entreprise, mais que les milléniaux, qui sont nés et ont grandi avec Internet, n'ont pas de problème à suivre des cours en ligne. Le contact avec les instructeurs et les collègues ne leur manque pas.

Inconvénient 4 : Ne convient pas à tous les sujets

Personne ne veut avoir à son chevet un chirurgien qui a appris la médecine en ligne 😉. Certains sujets tels que les procédures de sécurité et les informations sur des produits et services se prêtent beaucoup plus au e-learning que d'autres. Tout ce qui est contenu enseigné de manière répétitive (dans les sociétés où le personnel se renouvèle énormément) est absolument idéal pour le e-learning.

Outre le sujet, il faut également prendre la motivation de vos employés en compte. Comme tous les employés n'ont pas forcément une grande envie de suivre des formations obligatoires, le fait de ne pas avoir de formateur pour les pousser peut conduire à de faibles niveaux de motivation pour commencer ou finir une formation. C'est la raison pour laquelle il est incroyablement important que les supports de formation utilisés en ligne soient motivants et captivants.

Inconvénient 5 : Faible confort de lecture

Passer de longues heures devant un ordinateur ou une tablette sans faire la moindre pause peut avoir des effets néfastes sur votre vue [8]. En outre, des problèmes de dos pourraient également émerger. Si vous avez déjà passé toute la journée derrière un bureau, il est tout à fait compréhensible que vous n'ayez pas la moindre envie de vous recaler derrière un écran.

Hors du contexte du bureau, les sources de distractions peuvent menacer votre productivité

Inconvénient 6 : Possibilités de distraction

Alors que vous pouvez ignorer vos collègues de bureau, arriverez-vous à ignorer votre enfant en train de pleurer, le dernier épisode de votre série Netflix préférée ou la pile de linge sale qui vous attend ? Hors du contexte du bureau, les sources de distraction peuvent menacer votre productivité. Toutefois, cela dépend aussi du style d'apprentissage. Si vous souhaitez que vos participants fassent l'intégralité de votre formation en une seule fois, les chances qu'ils se fassent distraire sont beaucoup plus grandes que si vous optez pour du microapprentissage. Des recherches [9] ont montré que le microapprentissage aide à diminuer les distractions.

Que faut-il en tirer ?

Les formations en ligne arriveront-elles à complètement remplacer les formations en présentiel, dans une salle dédiée ? Nous ne le pensons pas. Les formations en ligne ne conviennent pas à toutes les organisations, toutes les personnes et tous les sujets. De plus, les humains ont souvent besoin d'un contact avec les autres humains.

Dans le cas où vous envisageriez de remplacer vos méthodes d'enseignement traditionnelles par des formations en ligne, il faut bien que vous preniez le temps de connaître votre audience et de voir où dans cette liste d'avantages et d'inconvénients vous vous situez. Définissez vos objectifs et leurs applications. Demandez à plusieurs solutions LMS de vous faire une démo de leur produit. Easy LMS est l'une des plateformes que vous pouvez essayer. Avec Easy LMS, vous pouvez créer et gérer des formations en ligne efficaces, faire passer des examens exigeants et créer des certificats personnalisés. Notre solution vous offre également un excellent outil d'analyse et des options d'automatisation.

Ressources utiles

1. CiteSeerX
2. e-Learning Industry 
3. Chapman Alliance
4. University of West Georgia
5. University of West Georgia
6. Taylor & Francis online
7. Training Magazine
   
8. Fast Company
   
9. The Harvard Gazette

Foire aux questions