Jak określić potrzeby szkoleniowe pracowników?

Spis treści

1. Wyznacz jasne cele i oczekiwania dla każdego stanowiska
2. Zidentyfikuj zakres wiedzy i umiejętności, których potrzebuje Twoja firma
3. Przenieś szkolenie pracowników na wyższy poziom
4. Szkolenie pracowników i Easy LMS

Wyznacz jasne cele i oczekiwania dla każdego stanowiska

Twoi pracownicy
i menedżerowie są również doskonałym źródłem wiedzy
o pełnionych przez nich rolach.

Pierwszym krokiem do określenia potrzeb szkoleniowych jest zrozumienie umiejętności wymaganych dla danej roli. Zastanów się nad celami
i zadaniami poszczególnych stanowisk w Twojej firmie. Musisz określić, jak wygląda sukces na każdym stanowisku i jakich umiejętności będzie on wymagał. Warto zbadać branże, aby być na bieżąco ze zmieniającymi się trendami i metodami. Twoi pracownicy i menedżerowie są również doskonałym źródłem wiedzy o pełnionych przez nich rolach. Kiedy już zrozumiesz swoje cele i oczekiwania, podziel się nimi publicznie za pośrednictwem kanałów HR.

Zidentyfikuj zakres wiedzy i umiejętności, których potrzebuje Twoja firma

Rodzaje wiedzy i umiejętności

Umiejętności można podzielić na dwie grupy: techniczne i miękkie.

1. Kwalifikacje techniczne lub umiejętności twarde odnoszą się do czyjegoś zrozumienia i zdolności do zastosowania wiedzy technicznej w miejscu pracy.
2. Umiejętności miękkie to połączenie umiejętności społecznych, komunikacyjnych i cech osobowości. Umożliwiają one ludziom skuteczne poruszanie się w środowisku pracy. [1]

Aby być szkolenia były skuteczne, musisz zidentyfikować braki w obu tych rodzajach umiejętności.

Porozmawiaj z pracownikami

Każdy pracownik ma unikalny styl uczenia się.

Każdy pracownik ma unikalny styl uczenia się, styl pracy i osobowość. Może to zabrzmieć jak oczywistość, ale jest to coś, co wiele firm lekceważy podczas podnoszenia kwalifikacji swoich pracowników. Zastosowanie tych samych metod wobec różnych osób może utrudnić postęp.

Ponieważ każdy pracownik jest wyjątkowy, zrozumienie jego braków w wiedzy jest skomplikowane. Ze względu na tę złożoność, najlepszym sposobem na odkrycie potrzeb pracowników jest rozmowa z nimi. Można to zrobić formalnie, poprzez pogłębione rozmowy z pracownikami i ich bezpośrednimi przełożonymi. Możesz też porozmawiać z ich kolegami, aby dokonali wzajemnej oceny.

Oceniaj poziom umiejętności pracowników za pomocą egzaminów
i ankiet

Obecnie w technologicznym świecie decyzje podejmowane są szybko, a coraz więcej osób pracuje zdalnie. Dlatego ankiety i testy osobowości stanowią dobre alternatywy do poznania swoich pracowników w takich warunkach.

Przeprowadzanie inteligentnych testów osobowości w swoim zespole, w tym wśród menedżerów, pomoże Ci zidentyfikować ich różne style. Pamiętaj, aby zadawać pytania, które pozwolą Ci dowiedzieć się, jak postrzegają siebie
i Twoją organizację. Wyniki mogą Cię zaskoczyć.

Mniej czasochłonną metodą jest sprawdzanie poziomu wiedzy. W tym celu możesz stworzyć test online z pytaniami, które obejmują różne aspekty ich pracy, a na koniec przeanalizować osiągnięte przez nich wyniki.

Widząc, gdzie grupa miała trudności z odpowiedzią, z łatwością zidentyfikujesz obszary, które wymagają większej uwagi i szkolenia. Możliwe jest również porównanie wyników z konkurencyjnymi firmami z tej samej branży, aby zobaczyć, jak Twoi pracownicy wypadają na tle innych. 

Przenieś szkolenie pracowników na wyższy poziom

Po ustaleniu luk w wiedzy i umiejętnościach Twoich pracowników, musisz przygotować dla nich odpowiednie szkolenia. Najlepszy trening powinien składać się z trzech elementów: mentoringu i coachingu, materiałów szkoleniowych oraz monitorowania postępów.

1. Mentoring i coaching pracowników

Mentoring zapewnia praktyczne szkolenie i jest skuteczny, ponieważ skupia się na indywidualnych potrzebach. Mimo że jest czasochłonny, stanowi świetny sposób na nauczenie się realizacji złożonych procesów, takich jak obsługa maszyn.

Coaching to z kolei metoda, w której starszy pracownik udziela wskazówek
i szkoli młodszego kolegę. To również podejście praktyczne, ale młodsi pracownicy skupiają się na konkretnym celu osobistym. Poza tym to także idealne rozwiązanie dla poprawy umiejętności miękkich, takich jak przywództwo. 

2. Przygotuj materiały szkoleniowe

Szkolenie online pozwala na tworzenie materiałów, które pracownicy mogą realizować asynchronicznie.

Po zidentyfikowaniu zakresu wiedzy i umiejętności, których potrzebuje Twoja firma, możesz opracować materiały szkoleniowe dostosowane do potrzeb Twoich pracowników. Szkolenie online pozwala na tworzenie materiałów, które pracownicy mogą realizować asynchronicznie. Szkolenie online jest łatwo skonfigurować; ma ono wiele zalet, ale należy również sprawdzić, czy jest to odpowiednia metoda dla Twojej firmy.

3. Monitoruj skuteczność

W trakcie całego procesu można dokonywać oceny skuteczności i sprawdzać, jak zmienia się ona w czasie. Dogłębne porady dotyczące śledzenia skuteczności i analizowania wyników przedstawiamy w naszym artykule o tym, jak łatwo śledzić szkolenie pracownika.

Szkolenie pracowników i Easy LMS

Dzięki Easy LMS możesz łatwo tworzyć Egzaminy, aby zidentyfikować luki
w wiedzy technicznej Twoich uczestników. Możliwe jest ustawienie współczynnika zaliczenia i automatyczne wydawanie certyfikatów dla tych, którzy zaliczyli. Skonfiguruj wiadomości e-mail z powiadomieniami i otrzymuj informacje za każdym razem, gdy ktoś ukończy Egzamin. 

Odzyskaj kontrolę nad swoją strategią e-learningową
z Easy LMS.

Dzięki Ocenom możesz tworzyć testy osobowości
i ankiety, które pozwolą Ci dowiedzieć się więcej
o umiejętnościach miękkich Twoich pracowników. Możesz też odkryć, jaki jest ich styl uczenia się.

Na koniec wykorzystaj wszystkie te informacje, aby stworzyć piękne Kursy, łączące tekst, obrazy, wideo i pliki audio, które zaspokoją wszystkie style uczenia się. Stwórz Akademię i opublikuj w niej wszystkie swoje Kursy.
To łatwe!

Nasze rozbudowane funkcje raportowania pozwalają na przegląd materiałów szkoleniowych. Zobacz, kiedy Twoi użytkownicy rozpoczęli i zakończyli szkolenie oraz ile czasu im to zajęło. Możesz również zobaczyć, jakie były najtrudniejsze i najłatwiejsze pytania.

Odzyskaj kontrolę nad swoją strategią e-learningową. 💪 To tylko kilka kliknięć.

Przydatne zasoby

1. Wikipedia

Często zadawane pytania