Exemplos de casos de uso de sistemas de gestão de aprendizagem: O que um software LMS pode fazer?

Sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) ampliam habilidades dos funcionários e aumentam o engajamento de alunos, entre outros. Empresas que usam sistemas de gestão de aprendizagem frequentemente os avaliam excepcionalmente bem. Elas relatam que obtiveram uma economia de tempo e dinheiro significativas, assim como sistemas de aprendizado escaláveis. Mas o que esses sistemas oferecem realmente faz tanta diferença assim?

Caroline
Gerente de Conteúdo e Oficial de RH
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Tempo de leitura 15 minutos

O aprendiz recebe um caminho de aprendizado simples e de fácil interação. Os treinadores ganham ferramentas de gestão e de análise adicionais, além de recursos básicos, que possibilitam o oferecimento de experiências de aprendizagem otimizadas. Nesse artigo, apresentamos o que um software LMS faz e compartilhar alguns exemplos de aplicação dos recursos. Fornecemos uma descrição de como os recursos de um LMS são usados e como produzem os resultados que os clientes elogiam.

Índice

  1. O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)?
  2. Tipos de sistemas de gestão de aprendizagem
  3. Exemplos de casos de uso de sistemas de gestão de aprendizagem
  4. Por que usar sistemas de gestão de aprendizagem em treinamentos?
  5. Atinja o sucesso com o Easy LMS: a principal solução para treinadores economizarem seu tempo

O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)?

Um sistema de gestão de aprendizagem é uma solução de software que ajuda professores e treinadores a disponibilizarem treinamentos. Para várias empresas, é a ferramenta mais eficaz para um ensino moderno e uma central para:

  • Capacitação de novas habilidades.
  • Recapacitação/upskilling.
  • Treinamentos de cliente.

Um LMS oferece uma infraestrutura completa para organizar e completar todas as tarefas de aprendizagem. Pode ser usado para organizar, fornecer, avaliar e otimizar todos os processos de aprendizado.

Os principais recursos de um LMS incluem:

Mas como é um processo típico de um LMS? Por que é uma ferramenta tão poderosa para todos os tipos de treinadores?

Tipos de sistemas de gestão de aprendizagem

Sistemas LMS são projetados para os mesmos tipos de tarefa, mas não são todos iguais! Há alguns tipos, todos visando diferentes:

  • Necessidades.
  • Ambientes.
  • Estilos de aprendizagem.

Vejamos os diferentes tipos de LMS:

LMS de nuvem

Um LMS de nuvem é um software online. Você pode ter acesso a aplicativos offline, mas os dados e serviços oferecidos estão todos no online. Os dados não precisam ser armazenados localmente ou em um hard drive. É uma solução conveniente e portátil.

Exemplo de LMS de nuvem

Modelos SaaS são populares por fornecerem uma experiência simplificada aos clientes

O Easy LMS é um software como serviço (SaaS) de sistema de gestão de aprendizagem. Basicamente, isso significa que seu navegador web serve como uma porta de entrada para sua academia de ensino.

Modelos SaaS, como o Easy LMS, são populares por fornecerem uma experiência simplificada aos clientes. O provedor fica responsável pela hospedagem. É de responsabilidade dele realizar atualizações e implementar patches para garantir uma eficiência máxima.

LMS de código aberto

Um LMS de código aberto permite a criação, hospedagem e monitoramento de materiais para cursos. No entanto, o código-fonte fica disponível para quem quiser:

  • Olhá-lo.
  • Modificá-lo.
  • Distribuir iterações dele.

A única limitação é que você precisa obedecer aos termos da sua licença de código aberto.

Algumas empresas de LMS oferecem um acesso de código aberto por meio de plataformas de hospedagem na nuvem, como o Amazon Web Services. Por mais que isso potencialmente aumente a complexidade do produto, também oferece uma maior customização.

LMS auto-hospedado

Um LMS auto-hospedado é um sistema LMS que pode ser adquirido e que inclui todo o código e recursos nos seus próprios servidores. Os dados do sistema ficam localizados no seu próprio data center. Dessa forma, é possível reter um controle total dos dados e conteúdos.

Um LMS auto-hospedado oferece algumas vantagens óbvias em questão de controle e segurança. No entanto, mesmo que tenham data centers próprios, muitos sistemas LMS oferecem uma customização considerável e segurança moderna com as certificações relevantes.

Leia nosso guia completo sobre os tipos de LMS.

Exemplos de casos de uso de sistemas de gestão de aprendizagem

Sistemas de gestão de aprendizagem são ferramentas diversificadas e flexíveis, podendo ser usados por vários profissionais com tranquilidade. Listamos diversos exemplos de implementação do nosso software LMS na transformação de processos de aprendizado e de avaliação em empresas.

Onboarding de funcionários

O treinamento e desenvolvimento profissional é o recurso principal da maioria dos serviços de LMS. Um pequeno negócio usaria um LMS, primordialmente, para um treinamento profissional em grande escala.

Com o LMS correto, o onboarding se torna uma tarefa simples, repetível e simplificada. Depois de estabelecer os funis certos de LMS para onboarding, você não precisa continuar a investir tanto tempo para cada funcionário novo.

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Exemplo de onboarding de funcionários

Glovo, um aplicativo popular de entregas da Espanha, tem mais de 50.000 funcionários nos países em que opera. Entregadores, chamados de “gloves”, levam comida a clientes por meio do aplicativo.

Por ser um serviço de entrega de comida, a necessidade era ampliar operações em pouco tempo. Sendo assim, o Glovo precisava de uma ferramenta para treinar novos entregadores rapidamente. Inicialmente, a empresa realizava treinamentos presenciais, mas, com o crescimento da empresa e a expansão para novas cidades, isso passou a ser impraticável.

Após começar a usar o Easy LMS, a empresa conseguiu:

  • Criar rapidamente um material de treinamento padronizado para entregadores.
  • Direcionar entregadores a um curso Easy LMS por meio de uma integração.
  • Aperfeiçoar os materiais de treinamento com o recurso Academia do Easy LMS, por meio de testes e otimização, o que foi essencial.

Tudo o que a equipe precisou fazer foi criar novos cursos e elaborar as avaliações. Graças ao modelo de assinatura do Easy LMS, os custos de aquisição foram reduzidos.

Serviços online de consultoria e treinamento de clientes

Empresas de consultoria são um dos tipos de negócios que aplicam de maneira mais bem sucedida os softwares LMS nos seus processos de aprendizagem e avaliação. As demandas delas mudam com frequência, mas a necessidade constante de acompanhar o que está acontecendo em diferentes setores está sempre presente. É para resolver esse problema que as ferramentas de LMS foram criadas.

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Exemplo de serviços online de consultoria e treinamento de clientes

Veja o exemplo da Burggraaf, que começou a usar o Easy LMS para atender suas necessidades de treinamento. Com o crescimento da empresa, ela precisava de uma solução rápida para que conseguisse lidar com um volume maior de sessões de treinamento. A economia de tempo e dinheiro veio após:

  • Pararem de usar materiais de escritório.
  • Elaborarem cursos perfeitos.
  • Digitalizarem materiais de cursos antigos.
  • Estimularem os alunos a fazerem as tarefas dos cursos.
  • Reduzirem a possibilidade de chutes e colas.

Com o que economizou, a Burggraaf pode se manter competitiva e alocar seus recursos com maior eficácia.

LMS para compliance e certificação

A atualização de regulamentos pode ser um desafio, já que os funcionários precisam adquirir novos conhecimento e passar por testes rigorosos. Por isso, atualizações em processos de treinamento precisam consistentemente garantir que os funcionários conseguirão passar nos testes mais exigentes.

Os desafios que os consultores de compliance enfrentam são múltiplos, mas estão relacionados a:

  • Lidar com requisitos diversos em diferentes setores (desafio organizacional).
  • Novos regulamentos e credenciamentos.
  • Novas demandas de treinamento de funcionários e de conhecimento.

Essas questões sempre foram desafiadoras para várias empresas de consultoria similares. Garantir um processo eficiente é difícil até mesmo para os consultores mais experientes.

O treinamento e certificação para compliance frequentemente exigem várias tarefas que demandam muito tempo e dedicação. Atingir um custo-benefício é um desafio.

Sistemas de gestão de aprendizagem solucionam esses desafios constantes com:

  • Testes padronizados para os materiais de treinamento.
  • Monitoramento automatizado e relatórios de desempenho.
  • Lembretes automáticos.
  • Relatórios centralizados e fáceis de exportar
  • Atualizações rápidas para materiais de treinamento prévios, garantindo o compliance.

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Exemplo de compliance e certificação em um LMS

Chapter Three logoUm exemplo de case de sucesso de treinamento, compliance e certificação é a Chapter Three Consulting.

O principal desafio da empresa era a eficácia administrativa. Ela estava em busca de uma solução que permitiria um controle mais eficaz dos processos de treinamento dos clientes. Os clientes precisavam de cursos e provas atualizadas continuamente durante o treinamento de compliance obrigatório.

Frequentemente, atualizar manualmente os materiais dos cursos enquanto microgerenciava o treinamento de clientes exigia muito tempo da equipe.

Com o Easy LMS, esses desafios foram solucionados por meio de:

  • Um uso preciso do recurso de administradores.
  • Processos de treinamento simplificados.
  • Trilhas de treinamento de fácil criação e que não precisam ser elaboradas do zero.
  • Criação de cópias e aplicação de mudanças do conteúdo de treinamento na biblioteca.

Esses recursos do Easy LMS permitem que empresas como a Chapter Three Consulting economizem tempo sem sacrificar a acurácia do conteúdo. É mais fácil organizar todo o conteúdo usado e automatizar tarefas entediantes como:

  • Importar listas de usuários prévios.
  • Enviar convites.
  • Rastrear respostas dos funcionários aos convites.

 

LMS para busca de talentos

Sistemas de gestão de aprendizagem também são ferramentas úteis para identificar talento de primeira linha e riscos. Essas são tarefas que podem ser realizadas por meio de provas em um LMS. A automação é usada para tornar essas tarefas de alta recompensa em atividades de baixo custo.

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Exemplo de LMS para busca de talentos

A imobiliária britânica Online Mortgage Advisor conecta clientes em busca de financiamento imobiliário com os especialistas certos. Cada especialista recomendado a um cliente precisa ser a escolha ideal para a situação específica do cliente. Por isso, a Online Mortgage Advisor recruta, treina e gerencia especialistas em várias áreas de nicho.

Os clientes atendidos atendem apresentam diferentes necessidades únicas:

  • Trabalho autônomo.
  • Histórico de crédito ruim ou limitado.
  • Outros problemas mais complexos de renda ou de crédito.

A necessidade de garantir que o cliente sempre vá obter o melhor conselho, por fim, trouxe a Online Mortgage Advisor ao Easy LMS.

O ingrediente que faltava era mudar a forma que testes eram realizados e que o conhecimento dos corretores era comprovado. Com o Easy LMS, e o complemento Academia, os corretores passaram a ser testados de forma sistemática em critérios essenciais. Os melhores talentos de nicho puderam ser usados para resolver os problemas específicos de clientes a que melhor se adequavam.

Além disso, o processo possibilitou a expansão dos cursos deles para novos corretores. Os recursos de ProvasCertificados foram usados para testar as necessidades únicas de certos grupos de clientes. Assim, no futuro, eles poderiam identificar mais rapidamente os melhores corretores para grupos específicos.

Avaliações de habilidades e teste de conhecimento

Sistemas de aprendizagem otimizados fazem com que seja mais fácil identificar as lacunas de competência em uma empresa

Sistemas de aprendizagem otimizados fazem com que seja mais fácil identificar as lacunas de competência em uma empresa. Espera-se que treinadores e consultores consigam identificar onde devem focar seus esforços. Essa tarefa só pode ser realizada em grande escala com um maquinário bem organizado (LMS).

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Exemplo de avaliações de habilidades e teste de conhecimento

Logo HalmexA HALMEX começou a usar o Easy LMS para organizar as avaliações do desempenho de funcionários. Os funcionários queriam entender aspectos específicos do seu desempenho.

Antes de passar a usar um LMS, ela enfrentou problemas com perdas de dados e processos demorados subsequentes. Além disso, a ausência de um armazenamento significativo de dados dificultava identificar o que poderia gerar um aumento de desempenho.

Ao adquirir uma assinatura do Easy LMS, a HALMEX pode identificar lacunas de conhecimento e lidar com elas.

Por que usar sistemas de gestão de aprendizagem para treinamentos?

Sistemas de gestão de aprendizagem podem solucionar uma ampla variedade de problemas. Olhando para os exemplos reais acima e outros, há alguns benefícios essenciais que consistentemente geram resultados excepcionais.

Criação de curso simplificada

Modelos e ferramentas de edição integrados permitem a criação de cursos profissionais e detalhados sem a necessidade de uma especialização técnica. Como coach ou treinador, você pode responder rápida e profissionalmente a novas oportunidades de treinamento e demandas de qualidade.

Facilidade em envolver/engajar aprendizes

Recursos LMS incluem ferramentas de engajamento como a opção de adicionar vídeos, podcasts e gamificação para estimular a interação. Queremos a motivar os aprendizes a serem ativos, para garantir que vão aproveitar ao máximo a experiência de aprendizado. O engajamento ajuda na retenção. [1] Assim como para outros aspectos de um LMS, a análise de dados pode ser usada para identificar com quais materiais os usuários interagem mais.

Experiência personalizada

Sistemas de gestão de aprendizagem oferecem a você as ferramentas necessárias para segmentar as experiências de aprendizado por grupo. As necessidades de diferentes equipes e departamentos podem ser atendidas de maneiras drasticamente diferentes em uma mesma infraestrutura.

Economia de tempo

Um LMS pode ajudar a economizar seu tempo

Entendemos como o tempo é importante para treinadores e consultores profissionais. Uma das principais preocupações é saber se uma nova ferramenta irá consumir mais ou menos do seu tempo.

Um LMS pode ajudar você a gastar menos tempo e a atender a todas as necessidades dos seus clientes com:

  • Modelos pré-preparados.
  • Fluxos de trabalho automatizados.
  • Relatórios e análise de dados automatizados.

No geral, você investe menos tempo para obter um resultado melhor. O investimento inicial é rapidamente recuperado.

Treinamento acessível

Sistemas de gestão de aprendizagem fornecem um ambiente de ensino mais acessível. Um LMS web pode ser usado de qualquer lugar com uma conexão à internet e um hardware mediano. É empoderador para todos os aprendizes que agora podem:

  • Escolher seu local de aprendizado.
  • Ter a oportunidade de estudar quando quiserem ou puderem.
  • Aprender no seu próprio ritmo.

Análise de dados

Soluções LMS contam com recursos de análise de dados. Elas também normalmente oferecem oportunidades adicionais por meio de integrações. Recursos de análise de dados em um LMS são projetados para empoderar treinadores e consultores a realizarem melhorias focalizadas a partir desses dados. Você pode ajustar diferentes iterações de um programa de treinamento ou programas completos com base no valor oferecido.

Padrões de treinamento atualizados

Soluções de software de LMS se atualizam para se manter competitivas e em compliance com os padrões do setor. Com o LMS certo você não precisa se preocupar em ser passado para trás pelos seus concorrentes.

Centralização de dados

Plataformas LMS contam com segurança integrada

Você pode administrar todos os seus materiais de treinamento e informações de clientes em uma única localização segura e central. É fácil organizar e atualizar seus dados quando necessário. Você também pode ajustar seu relatório para maximizar a eficiência dos seus dados.

Segurança de dados

A segurança de dados é essencial para:

  • Manter um compliance legal.
  • Obter a confiança de clientes e investidores.
  • Garantir a continuidade operacional.

Ao incluir tantos dados essenciais em um único local (seus sistemas de aprendizagem), o risco que você corre após uma violação bem sucedida é significativamente mais alto. A intenção é atingir o desempenho máximo, mas de que isso adianta se você acaba colocando tudo em risco ao mesmo tempo?

É por essas questões que plataformas LMS contam com uma segurança integrada. Normalmente, são projetadas para estarem em compliance total com regulamentos locais. Medidas usuais para um compliance e segurança padrão de mercado incluem:

  • Compliance GDPR.
  • Compliance CCRP [2].
  • Criptografia ponta a ponta.
  • Autenticação multifator.
  • Biometria opcional.
  • Controles de acesso de confiança mínima.
  • Implementação de patches e atualizações regulares.

Atinja o sucesso com o Easy LMS: a principal solução para treinadores economizarem seu tempo

Com o Easy LMS, você também pode ter conquistas similares aos exemplos que apresentamos aqui. Há vários usos altamente específicos em que o LMS certo pode levar a economias de tempo e monetárias significativas. O Easy LMS foi criado para consultores e treinadores com esses dois objetivos em mente.

Caso seja um consultor que deseja combinar o treinamento presencial com o online, o Easy LMS é o LMS n. 1 em economia de tempo. Treine diversos clientes ao mesmo tempo, sem ter de lidar com tarefas administrativas adicionais! Simplesmente foque-se no que é importante. Crie sua conta, experimente e solidifique seu treinamento. Facilite sua vida!

Caso queira ver como ele se adequaria para o seu caso específico, pode agendar uma demonstraçãofazer um teste grátis hoje!

Recursos úteis

  1. Report Indegene
  2. Socra

Perguntas frequentes

  • O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)?
    Um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) é uma plataforma de software para criar e gerir sistemas de aprendizagem. Um LMS é uma central de criação, entrega, avaliação e geração de relatórios para conteúdo de aprendizagem. São usados em diferentes setores para automatizar uma grande variedade de tarefas e torná-las ainda mais eficientes.
  • Quais são os principais usos de um LMS?
    Os principais usos de uma LMS envolvem: - Onboarding de funcionários. - Serviços online de consultoria e treinamento de clientes. - Compliance e certificação. - Busca de talentos. - Avaliações de habilidades e teste de conhecimento. Há vários usos adicionais, normalmente intimamente relacionados às tarefas acima.
  • Quais são os principais recursos de sistemas de gestão de aprendizagem?
    - Criador de provas - Criador de cursos - Navegação simplificada por meio de ferramentas de aprendizagem - Certificados - Gestão de administradores - Customização e branding - Gamificação - Integrações - Análise de dados e relatórios

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