Microlearning im Vertrieb: Wozu es dient und wie es eingesetzt werden kann
Microlearning gilt als die Zukunft des Lernens, denn dank Online-Lerntechnologien können Lernprozesse in kleine, überschaubare Häppchen zerlegt werden. Dieser Ansatz kann in unserer modernen, schnelllebigen Welt entscheidende Veränderungen bewirken – und die Resultate sprechen für sich.
Zwar ist Microlearning keine Universallösung, aber in bestimmten Kontexten (wie z. B. bei Verkaufstrainings und anderen berufsbegleitenden Maßnahmen) ist diese Methode hervorragend geeignet. So gibt es heute im Vertriebssektor ein wachsendes Interesse an Microlearning.
In diesem Artikel schauen wir uns an, wie Microlearning Sales-Teams effektiver machen kann.
Was ist Microlearning?
Microlearning ist im Allgemeinen die beste Option für schnelle, einfache Schulungen
Microlearning serviert das Lernmaterial in kleinen, „mundgerechten“ Häppchen, z. B. in Form von kurzen interaktiven Modulen oder Schulungsvideos, anstatt in langen Inhalten wie Vorlesungen oder Prüfungen. Es entspricht also ganz dem Trend zu digitalen Erlebnissen und schnellem Konsum von Inhalten.
Microlearning hat in bestimmten Kontexten, z. B. in der Hochschulbildung, bereits beeindruckende Ergebnisse erzielt. Studien haben gezeigt, dass die Lernenden das Material 20 bis 80 % besser behalten konnten. Obwohl Microlearning seine Vor- und Nachteile hat, ist es im Allgemeinen die beste Option für schnelle und einfache Schulungen.
Dieser Ansatz ist besonders effektiv in Branchen, in denen Zeit ein kritischer Faktor ist, da wir in der Regel besser in kleinen Portionen lernen und durch Wiederholung mehr behalten. Studien zeigen, dass Microlearning uns nicht nur hilft, Informationen besser zu behalten, sondern auch die Zufriedenheit und die Lernergebnisse verbessert. Eine Studie, die an drei Universitäten durchgeführt wurde, ergab beispielsweise signifikante Verbesserungen sowohl bei den Lernergebnissen als auch bei der Reaktion der Teilnehmer.
Warum Microlearning im Vertriebstraining einsetzen?
Angesichts der einzigartigen Herausforderungen, denen heutige Verkaufsteams gegenüberstehen, ist Microlearning die perfekte Lösung für Verkaufstraining. Die besonderen Vorteile von Microlearning helfen dabei, berufsbegleitendes Training in den komplexen und hektischen Arbeitsalltag von Vertriebsmitarbeitern zu integrieren.
Studien zeigen, dass Vertriebsteams häufig in einem Zustand des „kontrollierten Chaos“ arbeiten. Mehr als der Hälfte der Vertriebsmitarbeiter fehlt es an Grundkenntnissen – und viele können ihre Fähigkeiten nicht voll ausschöpfen.
Der Vertrieb ist ein „seltsamer“ Beruf, zumindest im Vergleich zu vielen anderen. Das Besondere an diesem Beruf ist, dass es keinen akademischen Grad gibt, der jemanden zum idealen Verkäufer macht. Kenntnisse über die angebotenen Produkte sind sehr hilfreich, aber ein großer Teil des Verkaufserfolgs beruht auf Sozialkompetenz, die man sich in der Praxis aneignet.
Dies hat dazu geführt, dass die meisten Verkaufsprofis eher durchkommen als brillieren. Angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels im Vertrieb benötigen Arbeitgeber daher bewährte Strategien, um diesen Herausforderungen wirksam zu begegnen.
Wie Microlearning den Vertrieb unterstützen kann
Die Zunahme von Microlearning ist auf die kürzere Aufmerksamkeitsspanne, häufige Arbeitsunterbrechungen und die weit verbreitete Nutzung mobiler Geräte zurückzuführen.
Vertriebsmitarbeiter sind ständig in Bewegung, jonglieren Aufgaben in einer stressigen Umgebung mit ständigen Unterbrechungen, die 40 bis 60 % ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Lange Schulungen sind für sie weder praktisch noch sinnvoll. Stattdessen profitieren sie von kleinen Informationshäppchen, die sie während ihres hektischen Arbeitsalltags zeitsparend auf dem Laufenden halten.
Hier setzt Microlearning an. Es teilt Inhalte in kleinere, leicht verdauliche Einheiten auf, die in kürzeren Sitzungen vermittelt werden – perfekt für den hektischen Terminkalender eines Vertriebsmitarbeiters.
Die steigende Beliebtheit von Microlearning ist auf unsere kürzere Aufmerksamkeitsspanne, häufige Arbeitsunterbrechungen und die weit verbreitete Nutzung mobiler Geräte zurückzuführen, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, jederzeit und überall zu lernen.
Mit Microlearning können Vertriebsmitarbeiter sich in kurzen Zeitabständen weiterbilden, ohne große Zeitblöcke freihalten zu müssen. Sie können im natürlichen Auf und Ab ihres Tages lernen, indem sie einfach ihr Smartphone zur Hand nehmen, wenn sie gerade ein paar Minuten Zeit haben.
Microlearning wird in allen Branchen immer beliebter, ist aber besonders effektiv für Vertriebsteams. Wenn Sie Microlearning in Ihr Schulungsangebot aufnehmen, kann Ihr Team mit einem Lernstil arbeiten, der sich nahtlos in ihren vollen Terminkalender einfügt.
Wie Microlearning im Vertrieb einsetzen?
Sie können Microlearning einsetzen, indem Sie Ihre Kurse mit einem Learning Management System (LMS) strukturieren.
Konzentrieren Sie sich auf kürzere Kurse
Eine einfache Möglichkeit, Microlearning für Ihre Vertriebskunden einzusetzen: Erstellen Sie kürzere Kurse mit einem LMS. Sie können Ihre Kurse kompakt gestalten, z. B. mit kurzen Videos oder ähnlichen Lehrmethoden. Wenn Sie möchten, können Sie kleine Prüfungen einbauen, nachdem Ihre Teilnehmer die verkürzten Kurse abgeschlossen haben.
Dieser Ansatz funktioniert nicht in allen Situationen, aber er ist eine gute Möglichkeit, spezifisches Verkaufswissen zu vermitteln. Mit Mikrokursen können Sie Wissenslücken schließen, die Verkaufsteams bei der Arbeit ausbremsen.
Laden Sie kurze Videos hoch
Mit kurzen Videoinhalten können Sie die üblichen Sozialkompetenzen des Vertriebs vermitteln und verstärken
Kurze Videos oder Audiodateien gehören zu den besten Formaten für Microlearning. Verwenden Sie kurze Videos, um Verkaufstechniken, -methoden und -strategien zu vermitteln.
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Verkaufspersonal zu motivieren. Versuchen Sie, kurze Trainingsvideos zu erstellen. In anderen Fällen können Interviews mit Branchenexperten, Produktdemonstrationen und ähnliche Einblicke dem Vertriebsteam helfen, seine zu Fähigkeiten verbessern, um Kunden besser zu bedienen.
In den meisten Fällen eignen sich kurze Videoinhalte gut, um die im Vertrieb üblichen sozialen Kompetenzen zu vermitteln und zu stärken. Begrüßung, Beziehungsaufbau, Qualifikation und Umgang mit Bedenken lassen sich am besten in anschaulichen Videos demonstrieren. Gegebenenfalls können Sie reale Szenarien verwenden, um zu zeigen, wie in bestimmten Situationen vorzugehen ist.
Videoinhalte dieser Art sind nützliche Zusatz- und Unterstützungsinhalte für Microlearning-Kurse. Sie zeigen schnell und anschaulich, was Ihr Kurs zu vermitteln versucht.
Verwenden Sie Gedächtnisstützen
Die Arbeit im Vertrieb ist hektisch und erfordert ständige Anpassung. Kein Wunder, dass es so schwierig ist, Talente zu fördern, ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind. Gedächtnisstützen bieten eine schnelle visuelle Auffrischung der wichtigsten Konzepte, Methoden und Praktiken, die Ihre Vertriebsmitarbeiter für einen erfolgreichen Verkauf benötigen.
Was Microlearning besonders gut kann: Es hilft Lernenden, Informationen zu behalten. Betrachten Sie daher die meisten Ihrer Inhalte als „Gedächtnisstützen“ und gestalten Sie die Kursinhalte in diesem Sinne.
Gedächtnisstützen helfen dem Vertriebspersonal dabei, das richtige Wissen zur richtigen Zeit an einem hektischen Arbeitstag abzurufen. Fassen Sie sich daher kurz, konzentrieren Sie sich auf ein Minimum an Text und heben Sie die wichtigsten Punkte deutlich hervor.
Ein Unterthema nach dem anderen
Denken Sie daran, dass jeder Microlearning-Kurs ... wirklich „micro“ ist!
Der Ansatz von Microlearning besteht darin, Minikurse für einen Maximalnutzen zu erstellen. Das bedeutet, dass jeder Microlearning-Kurs so fokussiert wie möglich sein sollte. Versuchen Sie, jeden Kurs auf eine bestimmte Taktik oder Methode zu beschränken und keine großen Strategien zu erklären. Jeder Microlearning-Kurs sollte ein bestimmtes Ergebnis anstreben.
Aus ähnlichen Gründen empfiehlt es sich, aktuelle Entwicklungen und Neuigkeiten mittels Microlearning zu vermitteln, um so die Leistung Ihres Verkaufsteams zu verbessern. Integrieren Sie die neuesten Produktaktualisierungen, neue Vorteile, aktuelle Entwicklungen in der Branche und Wettbewerbsvorteile. Microlearning ist ein besonders wirksames Instrument, um sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter auf dem neuesten Stand sind und über die aktuellsten Informationen verfügen, um mit gut informierten Kunden zu kommunizieren.
Erstellen Sie Microlearning-Inhalt für Ihre Vertriebsteams
Mit Easy LMS lässt sich Microlearning ganz einfach umsetzen. Sie können alle vorgestellten Konzepte anwenden und gleichzeitig kurze Kurse mit häppchenweisem Lernmaterial erstellen. Alles was Sie tun müssen: Registrieren Sie sich, richten Sie eine Academy ein und legen Sie los!
Nützliche Links
- E-learning Industry
- Hubspot
- Journal of Learning Development
- Selling Power
- Neil Patel blog
- Forbes
- Washington Post
- Association for talent development
FAQ: Häufig gestellte Fragen
- Warum ist Microlearning gut für Verkaufsschulungen?Die Microlearning-Methodik lässt viel Spielraum für Anpassungen. Verkaufsteams sind oft sehr eingespannt und ihr Trainingsbedarf ist sehr spezifisch. Microlearning-Kurse lassen sich leicht in Ihren Zeitplan integrieren und sind gezielt auf die Fähigkeiten ausgerichtet, an denen ein Vertriebsmitarbeiter arbeiten muss.
- Wie kann Microlearning im Vertrieb eingesetzt werden?Der einfachste Weg, Microlearning für Ihre Vertriebsteams zu nutzen, ist die Verwendung eines Learning Management Systems (LMS). Mit einem LMS können Sie viele kurze, kompakte Kurse mit unbefristeten Prüfungsterminen erstellen. So können Sie das Kursmaterial gezielt dort einsetzen, wo es benötigt wird, und den Lernenden die Möglichkeit geben, die Kurse in ihrem eigenen Tempo zu absolvieren.
- Welche Vor- und Nachteile hat Microlearning?Die Vorteile von Microlearning liegen in seiner Einfachheit und Anpassbarkeit, was es zu einer guten Wahl für die Schulung von vielbeschäftigten Berufstätigen macht. Es bietet Lernenden aller Art die Möglichkeit, mit dem Kursmaterial auf eine Art und Weise zu interagieren, die das Erinnerungsvermögen maximiert, wenn sie ansonsten viel zu tun haben.
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