Mikrolæring for salg: hvorfor du trenger det og hvordan du bruker det

Hva er mikrolæring?

Mikrolæring er generelt det beste alternativet for rask og enkel læring

Mikrolæring leverer læringsmateriell i små biter, for eksempel korte interaktive moduler eller opplæringsvideoer, i stedet for langt innhold som forelesninger og eksamener. Det er i tråd med trender innen digitale opplevelser som favoriserer raskt og enkelt innholdsforbruk.

Mikrolæring har vist imponerende resultater i visse sammenhenger, inkludert høyere utdanning, med studier som indikerer forbedringer i retensjonsraten fra 20 % til 80 %. Selv om det har sine fordeler og ulemper, er mikrolæring generelt det beste alternativet for rask og enkel læring.

Denne tilnærmingen er spesielt effektiv i bransjer der tid er kritisk, ettersom vi har en tendens til å lære bedre i korte støt og beholde mer gjennom repetisjon. Studier fremhever at mikrolæring ikke bare forbedrer retensjonsrater, men også forbedrer elevtilfredshet og -resultater. For eksempel noterte en studie på tre universiteter vist betydelige forbedringer i både læringsutbytte og deltakeres reaksjoner.

Hvorfor bruke mikrolæring i salgstrening?

Mikrolæring passer perfekt for salgstrening takket være de unike problemene moderne salgsteam står overfor. De unike fordelene med mikrolæring hjelper til med å passe opplæring på jobben inn i den komplekse og travle selgerens arbeidsdag.

Undersøkelser viser at salgsteam ofte opererer i en tilstand av styrt kaos, med over halvparten av selgerne som mangler grunnleggende ferdigheter og mange ute av stand til å utnytte sine evner fullt ut.

Salg er et "rart" yrke sammenlignet med mange andre. Det som skiller det er at det ikke er noe nivå av akademisk prestasjon som kan forvandle deg til den beste selgeren. Kunnskap om hva du selger hjelper mye, men mye vellykket salg handler om myke ferdigheter lært på jobben.

Dette har ført til en situasjon der de fleste selgere bare klarer seg, i stedet for å utmerke seg. Med den økende talentmangelen i salgsbransjen, trenger arbeidsgivere velprøvde strategier for å håndtere disse utfordringene effektivt.

Slik kan mikrolæring hjelpe salg

Fremveksten av mikrolæring er drevet av kortere oppmerksomhetsspenn, hyppige arbeidsavbrudd og utbredt tilgang til mobile enheter

Selgere er konstant på farten og sjonglerer oppgaver i et miljø med mye stress med hyppige avbrudd som kaster bort 40 % og 60 % av tiden. Lange, dedikerte strekninger for klasser er ikke praktiske eller verdifulle for dem. I stedet drar de nytte av å konsumere små informasjonsbiter gjennom de travle dagene, og holde dem oppdatert samtidig som de sparer tid.

Det er her mikrolæring skinner. Den deler opp innhold i mindre, fordøyelige enheter levert i kortere økter – perfekt for å passe inn i en salgsrepresentants hektiske timeplan.

Fremveksten av mikrolæring er drevet av kortere oppmerksomhetsspenn, hyppige arbeidsavbrudd og utbredt tilgang til mobile enheter, slik at selgere kan lære når og hvor det måtte passe dem.

Med mikrolæring kan selgere studere i korte støt uten å stresse over å finne store tidsblokker. De kan lære under dagens naturlige opp- og nedturer, ganske enkelt ved å åpne telefonen når de har noen få minutter til overs.

Mens mikrolæring blir populært på tvers av bransjer, er det spesielt effektivt for salgsteam. Ved å inkludere mikrolæring i læringarsenalet ditt kan teamet ditt engasjere seg med en læringsstil som passer sømløst inn i deres travle timeplaner.

Hvordan bruker en mikrolæring i salgstrening?

Du kan implementere mikrolæring med en fokusert tilnærming til å strukturere kursene dine med en læringsplattform (LMS).

Fokus på kortere kurs

En enkel måte å bruke mikrolæring for salgskundene dine er å bruke en LMS for å lage kortere kurs. Du kan strukturere kursene dine til å være korte, med korte videoer eller lignende undervisningsmetoder. Hvis du vil, kan du inkludere mindre eksamener etter at studentene har fullført sine forkortede kurs.

Denne tilnærmingen fungerer ikke i alle situasjoner, men det er en fin måte å formidle spesifikk salgskunnskap på. Mikrokurs kan brukes til å avhjelpe mangel på kunnskap som skader salgsteamets ytelse.

Last opp korte videoer

Kort videoinnhold vil ende opp med å bli brukt til å lære bort og forsterke de vanlige myke ferdighetene til salgsbransjen

Korte videoer, eller til og med lydfiler, er blant de beste formatene for mikrolæring. Bruk korte videoer for å formidle salgsferdigheter, metoder og strategier.

Det er mange forskjellige alternativer du kan bruke for å sikre at du engasjerer selgerne dine. Prøv å inkludere korte instruksjonsvideoer. I andre tilfeller kan intervjuer med bransjeeksperter, produktdemoer og lignende innsikt bidra til å forbedre ferdighetene deres for bedre å betjene kundene dine.

I de fleste tilfeller vil kort videoinnhold ende opp med å bli brukt til å lære og forsterke de vanlige myke ferdighetene til salgsbransjen. Hilsener, etablering av relasjoner, kvalifisering og innvendingsbehandlingsmetoder kan best demonstreres i klare videoer. Der det er aktuelt, kan du bruke virkelige scenarier for å fremheve de riktige tilnærmingene til bruk i visse situasjoner.

Videoinnhold som dette gir nyttig tilleggs- og støtteinnhold for mikrolæringskurs. De illustrerer raskt og levende poengene kurset ditt prøver å formidle.

Bruk minnehjelpemidler

Salgsarbeidet er høyt tempo og krever konstant tilpasning. Det er ikke rart at det er så vanskelig å fremme talent, uavhengig av hvilken bransje du opererer i. Minnehjelpemidler gir raske grafiske påminnelser om nøkkelkonseptene, metodene og praksisene dine selgere trenger for å lykkes.

Mikrolæringsprosesser gjør mer for erindring enn for noe annet pedagogisk mål. Så tenk på det meste av innholdet ditt som "minneforsterkere" og lag kursinnhold deretter.

Minnehjelpemidler er ment å sikre at rett kunnskap er tilgjengelig til rett tid i en travel arbeidsdag. Så hold kursinnholdet ditt kort, med fokus på minimal skriving og illustrerende høydepunkter av nøkkelpunkter.

Ett underemne om gangen

Husk å holde hvert mikrolæringskurs… vel, mikro!

Tilnærmingen til mikrolæring er å kompilere mikrokurs for makrofordeler. Det betyr at hvert mikrolæringskurs bør være så fokusert som mulig. Prøv å fokusere hvert kurs på en spesifikk taktikk eller metode, i stedet for en storslått strategi. Hvert mikrolæringskurs skal fremme ett spesifikt resultat.

Av lignende grunner kan du bruke mikrolæring for å inkludere nyere utviklinger og nyheter som kan hjelpe salgsteamene dine til å prestere bedre. Bland inn de siste produktoppdateringene, nye fordelene og nyere bransjeutviklinger og konkurransefortrinn. Mikrolæring er et spesielt kraftig verktøy for å sikre at selgere er oppdatert og utstyrt med den nyeste informasjonen for å kommunisere med kunnskapsrike kunder.

Begynn å lage mikrolæringsinnhold for salgsteamene dine

Easy LMS gjør mikrolæringsformatet enkelt. Du kan bruke alle konseptene vi har dekket mens du lager korte kurs med læringsmateriell. Alt du trenger å gjøre er å abonnere, sette opp et Akademi, og begynn å fokusere på innholdsskaping!

Nyttige ressurser

1. E-learning Industry 
2. Hubspot
3. Journal of Learning Development
4. Selling Power 
5. Neil Patel blog
6. Forbes
7. Washington Post
8. Association for talent development

Ofte stilte spørsmål